Función · Portal familiar
Una ventana para la familia, abierta por invitación.
Los hijos adultos y los responsables de decisiones siguen los cuidados desde su propio teléfono o tableta: las visitas a medida que se completan, las notas de cuidados a medida que se escriben, solo lo que usted ha concedido. Nada que instalar — una invitación y un inicio de sesión seguro con correo y contraseña.
- Portal familiar: Core y superior
La familia ve la visita concluir, en el iPad de casa.
Los familiares invitados abren una ventana de solo lectura en el dispositivo que tengan a mano: historial de visitas y novedades de cuidados a medida que suceden, solo lo que usted ha concedido, y nada que no deban ver.
Una ventana de solo lectura para la familia, por invitación.
Invite a un familiar desde el expediente del cliente; verá el historial de visitas y las novedades de cuidados de solo lectura en su propio teléfono, solo lo que usted ha concedido, y nada que no deba ver.
- Invite a un familiar directamente desde el expediente, con un nivel de acceso.
- Historial de visitas y novedades de cuidados de solo lectura de forma predeterminada.
- El contacto principal también ve la cuenta: facturas emitidas, pagado y saldo pendiente, y puede abrir cada factura en PDF.
- Alineado con las leyes de privacidad en salud que se aplican a su agencia (PHIPA y PIPEDA en Canadá): solo ven lo que usted concede.
Las visitas llegan a medida que se completan, no a fin de mes.
Cuando el cuidador marca su salida, la visita aparece en el portal. La familia ve el historial construirse día a día en su propio teléfono — en lugar de llamar a la oficina para preguntar si alguien pasó.
- Las visitas completadas aparecen en el portal a medida que suceden.
- Historial de visitas de solo lectura en su propio teléfono — nada que instalar.
- Cada familiar inicia sesión con su propio correo y contraseña.
Notas de cuidados en palabras sencillas, de la persona que estuvo presente.
Las notas escritas durante la visita llegan a la familia como novedades de cuidados: lo que ocurrió, en lenguaje claro, del cuidador que estuvo en la habitación. El registro sigue siendo de la agencia — la familia lee una ventana hacia él, nunca una copia.
- Novedades de cuidados extraídas del registro de la visita, no reescritas para la familia.
- Solo lectura: las familias leen, nunca editan el registro.
- Lo que ve cada familiar sigue el nivel de acceso que usted fija.
Las preguntas van a la oficina, no por fuera de ella.
Cuando algo en el portal genera una pregunta, la familia escribe a la oficina en el mismo lugar — y un coordinador responde en nombre de la agencia, no desde el teléfono personal de un cuidador.
- Un hilo de mensajes entre la familia y la oficina, conservado con el cliente.
- Los coordinadores responden desde la oficina, en el registro.
- Menos llamadas de seguimiento: la respuesta suele estar ya en el portal.
- ¿Necesitan cancelar o mover una visita? Lo piden desde la propia visita, y su respuesta vuelve a la misma tarjeta.
Una ventana, tres lados
Pensado para las personas alrededor del cliente.
Familia
Una ventana de solo lectura, por invitación: historial de visitas y novedades de cuidados en su propio teléfono, solo lo que usted ha concedido.
Coordinador
Invita a la familia desde el expediente del cliente, fija el nivel de acceso de cada persona y responde preguntas en un solo hilo en lugar de un día de llamadas.
Cuidador
Hace la visita y escribe la nota una sola vez — el portal la lleva hasta la familia, sin mensajes paralelos que gestionar.
La familia ve los cuidados, no el expediente.
Una ventana, no una copia: historial de visitas y novedades de cuidados delimitados a lo que usted concede, mientras que el registro en sí permanece en su agencia.
Dé a la familia una ventana, no una cadena de llamadas.
Prueba de 14 días · acceso completo · sin tarjeta de crédito.