Fonctionnalité · Portail famille
Une fenêtre pour la famille, ouverte sur invitation.
Les enfants adultes et les proches responsables suivent les soins depuis leur propre téléphone ou tablette : les visites à mesure qu’elles se terminent, les notes de soins à mesure qu’elles s’écrivent, uniquement ce que vous avez accordé. Rien à installer — une invitation et une connexion sécurisée par courriel et mot de passe.
- Portail famille : Core et plus
La famille voit la visite se conclure, sur l’iPad à la maison.
Les proches invités ouvrent une fenêtre en lecture seule sur l’appareil qu’ils ont sous la main : historique des visites et nouvelles de soins au fil du temps, uniquement ce que vous avez accordé, et rien d’autre.
Une fenêtre en lecture seule pour la famille, sur invitation.
Invitez un proche depuis le dossier du client ; il voit l’historique des visites et les nouvelles de soins en lecture seule sur son propre téléphone, uniquement ce que vous avez accordé, et rien d’autre.
- Invitez un proche directement depuis le dossier, avec un niveau d’accès.
- Historique des visites et nouvelles de soins en lecture seule par défaut.
- Le contact principal voit aussi le compte : factures émises, payé et solde à payer — et peut ouvrir chaque facture en PDF.
- Aligné sur les lois de confidentialité en santé qui s’appliquent à votre agence (LPRPS et LPRPDE au Canada) : il ne voit que ce que vous accordez.
Les visites arrivent à mesure qu’elles se terminent, pas à la fin du mois.
Quand l’intervenant pointe son départ, la visite apparaît au portail. La famille voit l’historique se bâtir jour après jour sur son propre téléphone — au lieu d’appeler le bureau pour savoir si quelqu’un est passé.
- Les visites terminées apparaissent au portail au fil de la journée.
- Historique des visites en lecture seule sur son propre téléphone — rien à installer.
- Chaque proche se connecte avec son propre courriel et mot de passe.
Des notes de soins en mots simples, de la personne qui était sur place.
Les notes écrites pendant la visite parviennent à la famille comme nouvelles de soins : ce qui s’est passé, en langage clair, de l’intervenant qui était dans la pièce. Le dossier reste celui de l’agence — la famille lit une fenêtre qui y donne vue, jamais une copie.
- Des nouvelles de soins tirées du registre de la visite, sans ressaisie pour la famille.
- Lecture seule : la famille lit, elle ne modifie jamais le dossier.
- Ce que chaque proche voit suit le niveau d’accès que vous fixez.
Les questions passent par le bureau, pas à côté.
Quand quelque chose au portail soulève une question, la famille écrit au bureau au même endroit — et un coordonnateur répond au nom de l’agence, pas depuis le téléphone personnel d’un intervenant.
- Un fil de messages entre la famille et le bureau, conservé avec le client.
- Les coordonnateurs répondent depuis le bureau, au dossier.
- Moins d’appels de suivi : la réponse est souvent déjà au portail.
- Besoin d’annuler ou de déplacer une visite? Ils le demandent depuis la visite elle-même, et votre réponse revient sur la même carte.
Une fenêtre, trois côtés
Pensé pour les gens autour du client.
Famille
Une fenêtre en lecture seule, sur invitation : historique des visites et nouvelles de soins sur son propre téléphone, uniquement ce que vous avez accordé.
Coordonnateur
Invite la famille depuis le dossier du client, fixe le niveau d’accès de chacun, et répond aux questions dans un seul fil plutôt qu’une journée d’appels.
Intervenant
Fait la visite et écrit la note une seule fois — le portail la porte jusqu’à la famille, sans textos parallèles à gérer.
La famille voit les soins, pas le dossier.
Une fenêtre, pas une copie : historique des visites et nouvelles de soins cadrés selon ce que vous accordez, pendant que le dossier lui-même reste chez votre agence.
Offrez une fenêtre à la famille, pas une chaîne d’appels.
Essai de 14 jours · accès complet · sans carte de crédit.